北京 2014-09-04(中國商業(yè)電訊)－－隨著市場競爭的加劇，加強(qiáng)差異化營銷和個性化服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的根本。然而傳統(tǒng)的CRM主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，關(guān)注如何把企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中零散的客戶信息搜集、匯聚起來。企業(yè)不得不思考：如何獲取大量的潛在客戶信息?如何擺脫傳統(tǒng)的銷售渠道，利用新媒體開展精準(zhǔn)營銷?如何獲得更多的銷售商機(jī)和線索，提高營銷環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出比等等。

    在這種混亂的情況下，新一代的CloudCC CRM誕生了。CloudCC CRM經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，CloudCC CRM建立了全新的運(yùn)營模式，提供一套集營銷、銷售和服務(wù)為一體的CRM解決方案，并且提供金融/投資、消費(fèi)品、IT服務(wù)、教育/培訓(xùn)等多個龍頭行業(yè)的解決方案。

    第一，在營銷管理方面，是從營銷活動的策劃到營銷活動的執(zhí)行和監(jiān)控，到營銷費(fèi)用的核銷審批，到營銷效果的分析和評估。用系統(tǒng)化的管理，精細(xì)化管理營銷的活動，同時可以根據(jù)系統(tǒng)篩選出目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)地定位在目標(biāo)客戶上，同時完成營銷活動的評價機(jī)制。

    第二，在銷售管理方面，包括銷售行為管理、銷售商機(jī)管理、銷售合同報價管理和應(yīng)收賬款的管理幾大核心。眾所周知，銷售人員是決定企業(yè)經(jīng)營情況的重要環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)擴(kuò)張，銷售團(tuán)隊(duì)壯大，如何復(fù)制最佳銷售人員的管理經(jīng)驗(yàn)和行為方式成為關(guān)鍵問題。而CloudCC CRM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)良好的銷售行為的復(fù)制。

    第三，在服務(wù)管理方面，可以建立多種客戶溝通渠道，及時收集客戶反饋意見以及需求，完善客戶服務(wù)請求處理流程，提高響應(yīng)速度以及服務(wù)質(zhì)量，并對銷售執(zhí)行過程進(jìn)行有效監(jiān)控和評估。CloudCC CRM提供了全方位的移動解決方案，可以支持手機(jī)、平板電腦等各種手持設(shè)備，同時支持蘋果、安卓等各種操作系統(tǒng)提供基于GPS等功能的移動終端特色功能，實(shí)現(xiàn)在外業(yè)務(wù)人員的客戶管理、訂單管理、市場調(diào)研反饋、競爭對手信息采集、日報等移動辦公，一個應(yīng)用解決一個核心管理問題。因此企業(yè)對于CloudCC CRM 移動版都很青睞，多功能模塊的自由組合是將是更好的解決方案，自由組合的模式將大大提高工作效率。;

    在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫方面，CloudCC CRM 不僅能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時整合，確保數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)，還能夠滿足最小化數(shù)據(jù)集成的需要，提供行業(yè)特定的預(yù)先集成解決方案，加快數(shù)據(jù)挖掘速度，幫助企業(yè)快人一步捕捉市場機(jī)會。作為一個一體化的管理平臺，CloudCC CRM 支持OA、HR，或從微-信端會員管理到經(jīng)銷渠道管理等應(yīng)用拓展，無需集成，任何一個管理模塊都可靈活地向其他管理模塊進(jìn)行延伸，為企業(yè)節(jié)省開發(fā)成本及運(yùn)維成本。目前已有李寧、索尼、輝山乳業(yè)、神州數(shù)碼、華勝天成、駱駝集團(tuán)、佳能、立思辰、蘋果電腦、匯豐銀行等全球上百家的上市公司、百強(qiáng)企業(yè)選擇了CloudCC。

    CloudCC云平臺及上面各種云應(yīng)用是全球領(lǐng)先的企業(yè)級云計(jì)算產(chǎn)品，目前已經(jīng)被幾千大型家企業(yè)使用并獲取好評。由于其強(qiáng)大的隨時再定制功能，被比喻為有生命的企業(yè)管理軟件，隨企業(yè)管理水平的成長而成長。