21. 案例解析：從制度層面看房地產(chǎn)CRM

22. 如何建立有效的CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)？

23. CRM系統(tǒng)能否用好 究竟誰(shuí)說了算

24. 中小企業(yè)實(shí)施CRM的建議

25. CRM的價(jià)值基于客戶細(xì)分

26. CRM：現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的生命線

27. 企業(yè)安裝SCM的障礙在哪？

28. CRM實(shí)施成功率低的20個(gè)問題

29. CRM軟件未來發(fā)展三趨勢(shì)

210. CRM是“歐版”還是“美版”

211. 管理CRM也要敢于放棄客戶

212. CRM系統(tǒng)在電子商務(wù)中如何解決問題？

213. 實(shí)施CRM軟件 必須達(dá)到底線需求

214. 談CRM軟件的投資與回報(bào)

215. CRM軟件未來發(fā)展三種趨勢(shì)分析

216. CRM的實(shí)施就是一個(gè)“錢坑”

217. 調(diào)查：CRM成功的秘訣

218. 實(shí)施CRM第一步：明確客戶

219. CRM經(jīng)驗(yàn)談：客戶策略先行

220. 企業(yè)信息化也可從CRM起步

221. 淺談：CRM實(shí)施領(lǐng)域的四個(gè)不等式

222. 信息化也可以從CRM起步

223. CRM案例：以客戶的名義聯(lián)合起來

224. CRM成功實(shí)施的七大關(guān)鍵點(diǎn)分析

225. CRM新知：互聯(lián)網(wǎng)嵌入企業(yè)銷售管理