21. 客戶關(guān)系管理的銷售自動化

22. 一對一營銷 與每一個客戶建立學(xué)習(xí)型關(guān)系

23. 供應(yīng)商保持客戶關(guān)系與合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略的實施

24. 如何與咄咄逼人的客戶談判

25. 遭到客戶拒絕的應(yīng)對方法

26. 談判時你知道何時罷手嗎？

27. 客戶關(guān)系管理

28. 業(yè)務(wù)員回款技巧大揭秘

29. 如何接待噩夢般的客戶

210. 對賴賬客戶說“不”將損害減到最低

211. 怎樣對付客戶的回絕

212. 與顧客結(jié)盟之道