近日,豐巢正式入駐順豐App、天貓,京東,美團,支付寶等知名服務平臺,構建線上線下多觸點洗護服務網絡。
筆者獲悉后也進行了相關送洗體驗,以順豐App為例,用戶可在順豐App首頁,通過點擊“快遞干洗”專區(qū),進入豐巢洗護頁面,選擇需要的洗護相關產品和送洗方式后,完成下單。目前,豐巢洗護可選擇自主投遞豐巢柜或者專人上門取件兩種形式,對于消費者而言也擁有了更方便、更多元的選擇。此外,用戶也可在天貓、京東、美團、支付寶等服務平臺,在搜索欄搜索“豐巢洗護”,選擇洗護相關產品,完成下單,等待專人上門收取衣物。豐巢進一步降低了洗護使用門檻的同時,用戶也可選用自己喜歡的平臺體驗豐巢洗護服務。
筆者早前聽聞,從2022年開始豐巢就已開設洗護業(yè)務,迄今為止一直致力于為用戶提供專業(yè)、高效、便捷的洗護服務。而豐巢洗護也設置了完善的清洗標準流程,涵蓋入廠-清洗-洗后-出廠四大環(huán)節(jié),確保洗護服務的高質量及穩(wěn)定性。與此同時,豐巢洗護還設置了完善的服務標準,做到超時賠、丟失賠、未洗凈賠、洗壞賠,從多方面保障了用戶的權益。
此次,豐巢洗護積極構建線上線下多觸點洗護服務網絡,在服務渠道方面實現全面擴張,給用戶提供了更多元化、更便捷的體驗。除豐巢自有渠道(豐巢App、豐巢小程序、豐巢公眾號)外,成功入駐順豐App、天貓、京東、美團、支付寶等平臺,全面覆蓋物流、電商、支付、即時服務等多元線上場景。筆者還得知,在線下方面,豐巢與中海物業(yè)優(yōu)你到家、招商到家匯、佳兆業(yè)美好等頭部物業(yè)公司達成合作,為物業(yè)公司及小區(qū)業(yè)主提供洗護一站式解決方案。而豐巢也借助洗護服務,打通線上線下,與用戶建立了深層次、高粘度的鏈接。
未來,希望豐巢洗護將充分利用豐巢獨有優(yōu)勢,進一步在洗護行業(yè)不斷拓展深耕,為千萬用戶提供更專業(yè)、更便捷的洗護服務,創(chuàng)造更多業(yè)務價值。