國家郵政局召開2023年快遞業(yè)務旺季服務保障工作動員部署電視電話會議
繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”核心機制作用
全力實現(xiàn)保暢通保安全保平穩(wěn)
10月24日,國家郵政局召開2023年快遞業(yè)務旺季服務保障工作動員部署電視電話會議,強調(diào)全系統(tǒng)全行業(yè)要繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”核心機制作用,堅持城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)、全國聯(lián)動,堅持安全運行與保障質(zhì)量并重、末端穩(wěn)定與維護權益并重,努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。國家郵政局黨組成員、副局長陳凱出席會議并作動員部署講話。
會議指出,每年的快遞業(yè)務旺季都是行業(yè)發(fā)展動能進一步釋放的關鍵時期,也是企業(yè)產(chǎn)能提升的重要窗口期,更是社會各界聚焦快遞業(yè)的重點時期。做好今年的旺季服務保障工作,是貫徹落實黨中央、國務院決策部署的重要體現(xiàn),是助力實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略的重要手段,是延續(xù)全行業(yè)良好發(fā)展態(tài)勢的重要任務。全系統(tǒng)全行業(yè)要增強責任意識和機遇意識,夯實行業(yè)基礎,提高駕馭能力,鞏固良好發(fā)展態(tài)勢,充分發(fā)揮郵政快遞業(yè)在暢通循環(huán)、促進消費、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、城市建設、鄉(xiāng)村振興中的重要作用,讓一件件包裹成為推動消費增長的重要力量。
會議強調(diào),今年是行業(yè)迎來“年度大考”的第十四個年度。全系統(tǒng)全行業(yè)要統(tǒng)籌發(fā)展和安全,統(tǒng)籌城市與農(nóng)村服務需求,統(tǒng)籌國內(nèi)和國際寄遞市場,統(tǒng)籌前端與后端平衡,實現(xiàn)好保暢通、保安全、保平穩(wěn)這一根本目標。一要嚴守安全底線,時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。各企業(yè)要嚴格落實主體責任,加強安全生產(chǎn)管理,針對旺季可能存在的各類安全風險,全面開展安全隱患集中整治。各級郵政管理部門要履行好安全監(jiān)管責任,督導企業(yè)嚴格落實寄遞安全“三項制度”,對有苗頭性、傾向性風險隱患的企業(yè)要及時責令整改,對拒不落實和發(fā)生安全事故的企業(yè),要堅決予以查處。二要多方協(xié)同發(fā)力,保障旺季運行暢通。要繼續(xù)堅持“錯峰發(fā)貨、均衡推進”核心機制,建立及時報告制度,進一步加強各市場主體協(xié)調(diào)配合,打造整體有序的“雙11”。三要傳遞關心關愛,依法保障合法權益。要做到知冷暖、保權益、減負擔,切實保障快遞員的身體健康和安全。四要強化包裝治理,推進“9218”工程。各電商平臺和快遞企業(yè)要加強管控,堅持標準化、循環(huán)化、減量化、無害化,使用符合標準的快遞包裝,鼓勵電商快件原裝直發(fā)。五要鞏固整治成果,保障人民用郵權益。各企業(yè)要進一步加強全網(wǎng)部署調(diào)度,落實統(tǒng)一管理責任,強化對拒絕或限制收寄部分區(qū)域快件行為的排查,進一步完善服務考核機制和派費結(jié)算機制,推動電商企業(yè)積極采取鼓勵措施,使人民群眾平等享受寄遞服務帶來的便利。各地郵政管理部門要持續(xù)加強督導,通過實地檢查、跨地區(qū)合作協(xié)查等方式繼續(xù)開展好檢查排查工作,督促企業(yè)落實服務質(zhì)量保障主體責任,切實履行服務承諾義務。
會上,國家郵政局市場監(jiān)管司對2023年快遞業(yè)務旺季服務保障工作方案進行了解讀。
國家郵政局機關各司室、直屬各單位,中國快遞協(xié)會、中國郵政集團有限公司負責同志在主會場參加會議;各。▍^(qū)、市)郵政管理局、省級郵政業(yè)安全中心、省級快遞協(xié)會相關同志和快遞企業(yè)總部主要負責人在分會場參加會議。
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