12月18日，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級(jí)地震，災(zāi)情牽動(dòng)全國(guó)人民的心。經(jīng)東風(fēng)公司黨委緊急研究決定，攜旗下東風(fēng)乘用車、東風(fēng)商用車、東風(fēng)嵐圖、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)股份、鄭州日產(chǎn)、東風(fēng)柳汽，向甘肅省慈善聯(lián)合總會(huì)、青海省慈善總會(huì)共計(jì)捐贈(zèng)款物1500萬(wàn)元�？拐鹁葹�(zāi)，刻不容緩，捐贈(zèng)之外，東風(fēng)汽車股份秉承“以客戶為中心”理念，在甘肅臨夏州范圍內(nèi)啟動(dòng)“共渡難關(guān) 暖心守護(hù)”專項(xiàng)服務(wù)支持行動(dòng)，主動(dòng)提供關(guān)懷措施和保障服務(wù)，甘肅區(qū)域經(jīng)銷商迅速響應(yīng)，緊急購(gòu)買了方便面、礦泉水、尿素等急需物資，馳援災(zāi)區(qū)。

12月末的甘肅，寒冷刺骨，白天氣溫達(dá)到-15度，夜間更是降至-20度。災(zāi)區(qū)平均海拔高達(dá)3200米，道路結(jié)冰問(wèn)題更甚。在如此惡劣的極端天氣下，當(dāng)?shù)厝罕姕仫�、救援物資運(yùn)輸都成問(wèn)題。19日當(dāng)天一大早，四家經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)迅速驅(qū)車趕赴積石山縣，慰問(wèn)災(zāi)民并分發(fā)急需物資。

“一路上看到當(dāng)?shù)厍闆r，我們實(shí)在是痛心，當(dāng)下也立即決定到災(zāi)區(qū)去，看看能不能做點(diǎn)什么。”樸實(shí)的話語(yǔ)里，是深深的關(guān)懷與惦記。通過(guò)對(duì)轄區(qū)用戶的摸排電話聯(lián)系，東風(fēng)輕型車經(jīng)銷商對(duì)能聯(lián)系上的用戶進(jìn)行面對(duì)面慰問(wèn)，贈(zèng)送物資的同時(shí)，對(duì)客戶車輛進(jìn)行全面檢查，為保障客戶安全出行盡自己的力量。

一日奔波，19日晚21點(diǎn)30分，經(jīng)銷商伙伴抵達(dá)重災(zāi)區(qū)之一瓦房店村。被震倒的樹(shù)木、裂開(kāi)的墻體、掉落的磚瓦，一幕幕無(wú)不刺痛著經(jīng)銷商伙伴們的心。經(jīng)銷商伙伴到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)東風(fēng)輕型車用戶進(jìn)行慰問(wèn)，同時(shí)檢查和維修了該用戶的車輛，確保其在災(zāi)區(qū)復(fù)建中發(fā)揮作用。

小小善舉如同冬日火炬，點(diǎn)亮受災(zāi)居民的心，讓凜凜寒冬不再可懼。為惠及更多人群，保障物流運(yùn)輸通暢，東風(fēng)輕型車經(jīng)銷商還主動(dòng)上門對(duì)東風(fēng)車輛進(jìn)行檢修服務(wù)，同時(shí)對(duì)參與運(yùn)送救災(zāi)物資的車輛也提供應(yīng)急保障，盡力實(shí)現(xiàn)助力救援效果最大化。

守土有責(zé)、大愛(ài)無(wú)疆，面對(duì)災(zāi)區(qū)的艱難情境，東風(fēng)輕型車將責(zé)任付諸于實(shí)際行動(dòng)，即日起，在甘肅臨夏州范圍內(nèi)啟動(dòng)“共渡難關(guān) 暖心守護(hù)”專項(xiàng)服務(wù)支持行動(dòng)：

1、24小時(shí)服務(wù)：所有網(wǎng)點(diǎn)提供24h服務(wù)，技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)支持;

2、免費(fèi)上門：受災(zāi)東風(fēng)輕卡提供免費(fèi)上門服務(wù);

3、優(yōu)先服務(wù)：受災(zāi)車輛(不限品牌)，免費(fèi)進(jìn)行24項(xiàng)車檢關(guān)懷;

4、關(guān)愛(ài)禮包：受災(zāi)地區(qū)東風(fēng)輕卡車主可領(lǐng)“關(guān)愛(ài)禮包”;

5、延長(zhǎng)質(zhì)保：因?yàn)?zāi)停運(yùn)車輛，首保、三包期延后一個(gè)月。

東風(fēng)輕型車一直通過(guò)實(shí)際行動(dòng)傳遞著溫暖和希望，積極履行著企業(yè)社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)著央企的擔(dān)當(dāng)精神。今年啟動(dòng)的“為愛(ài)滿載 e起助學(xué)”公益活動(dòng)，是東風(fēng)輕型車為教育事業(yè)貢獻(xiàn)的一份力量，展現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng);緊急馳援河北涿州特大洪澇災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)和對(duì)甘肅臨夏地震災(zāi)情的援助，印證了東風(fēng)輕型車在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出的決心，用實(shí)際行動(dòng)支持災(zāi)區(qū)人民，凝聚成了社會(huì)的一束溫暖力量，成為了災(zāi)難面前的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

“向客戶而生”始終是東風(fēng)輕型車一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，未來(lái)，東風(fēng)輕型車將繼續(xù)秉承這一理念，牢記初心使命，用真摯的服務(wù)、扎實(shí)的行動(dòng)，走進(jìn)用戶心里，持續(xù)傳遞溫暖與關(guān)愛(ài)，為用戶謀取實(shí)實(shí)在在的幸福，為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的愛(ài)心與力量!