6月28日，2023年全球智慧物流峰會上，菜鳥與上海市糧食和物資儲備局簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在應急物流保障體系建設、物資應急保供等方面展開合作，共同探索更為高效的應急物流體系，提升應急狀態(tài)下的保供能力和救災效率。

記者了解到，菜鳥將利用自身覆蓋全國的倉配網(wǎng)絡、成熟的供應鏈能力及數(shù)智化能力，與上海市糧食和物資儲備局共建緊急聯(lián)動工作機制。一旦發(fā)生突發(fā)事件，菜鳥將派遣專項人員參與應急指揮調度，保障救災物資在運輸、存儲、中轉、配送等各環(huán)節(jié)更加準確、高效，并對物資進行全程追蹤記錄。當重大災害發(fā)生時，菜鳥將聯(lián)動天貓超市、大潤發(fā)等提供救災物資的緊急采購通道并開啟綠色通道，優(yōu)先將救災物資送至所需地區(qū)。

據(jù)了解，自新冠疫情以來，菜鳥不斷將自身建設的全球物流網(wǎng)絡、國內供應鏈和配送能力投入到中國及全球應急救援中，已初步搭建出包括備災管理、緊急運輸、中轉調撥等在內的數(shù)字化應急物流解決方案。今年3月，菜鳥還與聯(lián)合國世界糧食計劃署達成戰(zhàn)略合作，成為其首個戰(zhàn)略合作中國物流企業(yè)。目前，菜鳥已累計向全球150多個國家和地區(qū)運送了超3億件醫(yī)療和生活物資。